职位名称：大客户支持专员

工作地点：深圳

招聘时间：常年招聘

招聘人数：3

任职要求：

1、大专及以上学历,有海外渠道开发经验,海外渠道资源或者国际快递企业工作经验者优先；

2、熟悉跨境电商和海外自建站物流需求,熟悉海外渠道流程和要求

3、流畅的英文沟通能力,能用英语作为工作语言,学习能力强

4、两年以上（含）海外渠道产品管理或者开发经验,有跨境电商行业海外快递渠道供应商开发管理经验的优先考虑.

岗位职责：

1、负责维护客户关系，进行商务洽谈及客户关系管理

2、负责客户需求的对接，协调客户需求，并做好跟进工作

3、负责客户方案的制作，以及报价和流程管理

4、定期进行客户问题汇总并分析客户需求，产出清晰明确的行动项，推动公司各个部门合力改善客户体验

5、能处理紧急突发事件，梳理并总结对应预案